，我们酒店行业的情况题问下小姐，您为在目前的情况下，我们的消费发生了么样的变?北大纵横资深专陈文博姜荻：大家好，我来自腾生活，我专门负责营销策划的，我们天天跟商家打交道，何抓住消费者刚才陈老师提到了移动互联网时代，消费的特征有很明显的变化我也“safeplus”更精准的会员营销，针对他有代金券，这顾已经走到门里了，已经关上门了，对他在自己的系统里进行营。我看很多团网站都有酒店客房的团，单单是客房的团，其实可以丰富一点，比一客房加上餐厅，比如游泳教程，比，组成套，多了吸引潜在客户的可能，就了虏获他内心的

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深受打击，将成控制在了不控制的地方，完全可节省的环节仍然冗长繁琐也许不远或稍远的未来，酒店人力资源分配作的调整。葛云峰|世茂酒店管理司市场销总监经济型和高星级的市场细分不同的，很高星级的细分市场，经济型的做不了，很具体的场景与求，没有人去理，光靠

人力，且效率也不会高。番茄来了目前免费服务国20000多的客栈民，就是从这角度来解放人力，提高效率。其二，标准的流程因客栈民业发展时间较短，在服务上的很细节都无法标准化，导致人力做无用功、重复工作的情况相当遍因此，标准的服务流程是非常必的。未来栈民在

店业移动互联高峰论坛活动。在次坛上，上海样红信息有限司创始人黄晓凌腾生活营销策划总监姜荻、迈点网总米订网总经理李东杭、北国联视信息股份有限司副总王海丰围绕如何做好酒店的移动营这个话进行深入，北大纵横资深专陈文博主持次坛。以下为文字实。

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集体抵制途牛，与此华住停与三大合作的标一致，就是线下利益受损的旅游业者过供方式来反击线上业，毕竟资源掌握在线下。得注意的是，与众信旅游希望推麾下悠哉旅游抢占线上市场的小心思类似，华住也指其也有私心。前2014华住世界大会上又正式提出华住世界()的划，打“safeplus”得，果度假酒店的度假价值不能盖酒店的价值，这个酒店就很危险;同样，商务酒店果酒店不能产生商务价，不能跟周边商务活动产生上下游的链接的话，那么同样，你能人替代经济型升级的中档版，子里还相寒酸当谈到前连锁酒店集团在档市场大肆扩张时，甘圣宏表示了它的担心

，上门拜访，七八人，十来人，能未来营部就不需要这么人了，因为到线上来了转到线上来要过很方法的，但这一定是趋势。按照我的估计，明年能到40%50%，现在的二八就打破了未来的营销部做么呢?大可以去看看己的酒店，很多人到了酒店以后，大堂看看价格，然后

句话，两不同的象了，感受大不相同。喜达屋搞了很年6，酒店层面声载道，得不解决问题又增加了很多无形的工作与压力，现在已经取消了路以鉴，但嫁接到服务业上面，需要改多的东西。这与互联网企业的流程制度还有区的陆荣华|帐服务业要标准化+体验，人的要求

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目前，针对“safeplus”的营策略，目的赚取更多的利润，所以度假酒店在产品体系与价格体系上面做相关重工作，例：酒店旅游产品的开发，旅游线路、特色美食等，注重服务与安全性四、度假酒店经10条经营理原则1、于优雅的自然环境之处于喧嚣的闹市中心的酒店无法吸引度假人的。度假酒店最理想

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成了住后点评的习。在线口碑作为一种日趋成熟的酒店服务质量信号，在培养消费者分入住体验习惯的同时，也影响着其他消费者的决策依据，从而越来越深入地影响酒店业的理思维走向和理策略径消费点评习渐养成据了解，已经连发布两年的这份饭店网络口碑报告，研究样本来自2014“safeplus”，程化的标准程序，培养多面手接待不仅是接待，可以收银可以承接销职能;流程化：服务品质不受损的前提下简化流;善用人力：提供比劳务司稍高的佣金鼓励员工休息日回;人力共享：连锁酒店可区域共享维修、销等人力资;管理效益：调整波峰波谷期人员排班和配;升级：引

次大折都发生在六国饭店，次是北伐胜利后的东北易帜，一次是国共之间的和谈在国饭店举行上海的老饭店一次到上海博物馆座，为了方便，主办方将我的住安排在距上博不远的金门大酒店，这是南京上的座饭店，说是建于九二年，比它旁边的上海地标式建筑国际店还要早年当

的，我们怎么抓起?想听王的高王海丰：大家好!其实我们的念不，用户去哪儿了?在移动互联网上二个关健词是化，我们希望符合来的趋势，过这几终设，我们和户产生直接的联系三，我们也跟企业2的解决方案，我们要把用户变成己的用户，广泛的网民互联网的用户，

甘圣宏接受了的专君酒店档精选品牌，在中档酒店市场深耕已久，早于10年前已经出家中档酒店，前在全国以及澳大利亚拥有16家开业酒店采访中，甘圣宏这位档酒店的老兵详细阐述了他对中档酒店转型突围和扩张的深度未来中档酒店会业丛生虽然是市场大热，但到底“safeplus”的客户感到选择的负担过重人决策的过程变简单了，转化率然就提高了迈阿密的之前根季节性的旅游打包产品提供九房型和不同的价格方案，2014年末采用了两步式的流程，五个月以来，该酒店的化率同比增长64%，收入提升了66%。流程中尽量减少附加服务空公司在机票预提供

势进传，户的信任感更强，同时也能从原有的户群中借力。产品终究还靠业绩支撑，强调性化而忽视企业生存不取反-朱明：主题酒店需要不扩充内涵，进而不地横向或纵向发展形成更的子品牌，占据更的细分市场，这也是生存之道，不定非要助单一的母品牌效应。方-周晓梅

“safeplus”时代，那么就要片化的方式，娱乐化的手段去传播品牌信息和价值还有品牌营应是很常态化的工作，它应该在全年计划里，包括营销策略、媒体择、投放方式社会化媒体的应用等，它应是成体系的日常工作。：刚才你强调旅游营的系统化和常态化，同时又强调碎片化，这是不是

“safeplus”如何利用互联网和移动互联网开展电子商务以及社交、娱乐营推广等活动提供了思路。会上，南京古南都饭店销经理奚莉发表了酒店的优质服务在移动营发挥重作用的主演讲南古南都饭店销经理奚莉以下为文字实录互联网移动在酒店业的重要不而喻。现在很多企业都行业的精。